求助，假如我在绍兴市新昌地区，请求律师解答一下手机质量问题怎么投诉？

1、诉讼时效风险：消费者权益保护纠纷的诉讼时效一般为三年，自知道或应当知道权利受到侵害之日起计算。例如，如果消费者在购买手机半年后才发现质量问题，但超过三年才起诉，法院可能不予受理。
2、证据链风险：若消费者无法提供购买凭证、质量问题的证据或与商家的沟通记录，可能导致维权失败。例如，有消费者在手机屏幕碎裂后试图维权，但因无法证明非人为损坏而被拒绝退换货。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
1、保留完整证据：包括购买发票或电子订单、商品质量问题的照片或视频、售后沟通记录等，以便在投诉或诉讼中使用；
2、第一时间联系商家协商：说明手机存在的质量问题，提出退换货或维修的要求，争取在最短时间内解决问题；
3、向消费者协会或市场监管部门投诉：若协商无果，可拨打12315热线或前往当地消费者协会进行正式投诉；
4、必要时寻求专业法律帮助：若商家态度恶劣或涉及金额较大，建议咨询专业律师，评估是否适合提起诉讼。
选择解决方案时，应重点考虑问题的严重程度、商家的配合意愿以及维权成本。如问题轻微且商家配合，建议协商解决；若涉及较大金额或商家拒不处理，建议尽早寻求法律支持。如您对具体操作仍有疑问，欢迎进一步咨询我们专业律师团队。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条明确规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
结合绍兴市新昌地区消费者在购买手机过程中遇到的质量问题，若手机存在非人为损坏的功能缺陷或性能问题，且在退货或保修期限内，消费者有权依法主张退换货或维修权利。若商家拒绝履行相关义务，消费者可据此向市场监管部门投诉或提起诉讼，依法维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
可以向市场监管部门或消费者协会投诉手机质量问题。
如果手机存在明显质量问题（如无法开机、功能异常等），且在保修期内，消费者可依法要求退换货或维修；
若商家拒绝履行售后服务义务，可向当地市场监管部门或消费者协会投诉；
如果购买时间已超过退货期限但仍在保修期内，可要求商家或厂家提供免费维修服务；
若商家存在欺诈行为或拒不处理，消费者还可依法提起诉讼，维护自身合法权益。