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律师你好,假如我老家是中山东,想咨询特价商户不退货,该怎么办?

吴亮律师2025-07-10龙港刑事律师

处理特价商户不退货问题,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后可选择投诉或诉讼,涉及金额大时建议直接诉讼。
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特价商户不退货,可这样处理:
1. 尝试与商户协商,明确退换要求。
2. 协商无果,向消费者协会或调解组织求助。
3. 仍不解决,向行政部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁。
4. 最后可考虑向法院起诉,维护自身权益。
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特价商户不退货,您有权要求退换。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。

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