你好，如果本人来自中山市石岐区，请问12315投诉游戏退款流程

针对不同情况，处理如下：
1. 若为未成年人误充值，应尽快联系游戏客服，说明情况并申请未成年人退款，需监护人协助验证。
2. 如游戏公司拒绝合理退款，向12315提交投诉，附上相关证据，如充值记录、聊天记录等。
3. 若12315调解无果，可考虑通过法律途径解决，比如起诉游戏公司，依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，维护自身合法权益。
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常见的处理方式为直接联系游戏客服、向12315投诉、或通过法律途径起诉。
法律依据：《消费者权益保护法》赋予消费者多种维权手段，选择时应考虑效率与效果。先尝试与游戏客服协商，这是最快的方式；若无果，再向12315投诉；仍不解决，可考虑法律手段，依据相关法律法规起诉。
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首先，可以直接联系游戏客服咨询退款流程。
法律依据：《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求经营者提供售后服务，包括退款等。若游戏公司拒绝退款或处理不当，您可向12315投诉。不及时处理，可能会影响您的财产权益，以及造成不良消费体验。
其次，找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”，按官方回复指引填写退款申请，需监护人身份信息验证。依据《未成年人保护法》，需确保未成年人消费行为的合法与合理性，故需监护人审核。
再次，不勾选全额退款，则默认退三月内消费。审核约需10天，完成后即收退款。注意，退款后账号可能被封10年，依据《网络游戏管理暂行办法》对未成年保护。
最后，通过腾讯未成年人家长服务平台可申请全额退款，但账号将封10年，依《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定。